Política de devoluciones

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de devoluciones se aplica a todos los clientes empresariales ("Comprador", "usted") que compren productos ("Mercancías") de Dangerous Goods Supplies Ltd T/A HazStock ("Vendedor", "nosotros", "nuestro") a través de nuestra tienda en línea.

Esta política forma parte de nuestros Términos y condiciones de venta y se aplica exclusivamente a transacciones entre empresas (B2B) dentro de Irlanda y la Unión Europea.

No se aplica a las ventas a consumidores según la ley de protección al consumidor de la UE.

2. Inspección y Notificación

Debe inspeccionar todas las Mercancías inmediatamente después de la entrega.

Cualquier reclamación relacionada con daños, faltantes o artículos incorrectos debe enviarse por escrito dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción. Las reclamaciones recibidas después de este período pueden no ser aceptadas.

Para informar un problema, por favor contacte a: sales@hazstock.com

Incluya su número de pedido, número de lote (si corresponde) y fotos de respaldo cuando sea relevante.

3. Devoluciones de artículos en stock

Podemos, a nuestra discreción, aceptar devoluciones de artículos en stock siempre que:

• Las Mercancías estén sin usar, sin abrir y en su embalaje original;
• Haya obtenido una Autorización de devolución previa de nuestra parte; y
• Las Mercancías se devuelvan dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Todos los artículos deben embalarse de forma segura para evitar daños durante el transporte.

4. Tarifa de reposición (Restocking Fee)

Se puede aplicar una tarifa de reposición de hasta el 20% del valor facturado a cualquier devolución aprobada.

Esta tarifa cubre los costos de inspección, manipulación y administrativos asociados con la reposición de existencias.

5. Mercancías defectuosas o incorrectas

Si se determina que las Mercancías son defectuosas o se suministraron incorrectamente debido a un error nuestro, a nuestra discreción:

• Reemplazaremos las Mercancías, o
• Emitiremos un crédito o reembolso por los artículos afectados.

Podemos solicitar la devolución de los artículos para su inspección antes de procesar cualquier reemplazo o reembolso.

Cubriremos los costos de envío de devolución razonables en casos de defecto verificado o suministro incorrecto.

No aceptamos responsabilidad por defectos o daños que surjan de:

• Almacenamiento, manipulación o uso inadecuados después de la entrega;
• Desgaste normal; o
• Modificaciones realizadas a las Mercancías después de la entrega.

6. Devoluciones no autorizadas

No se aceptarán Mercancías para devolución sin autorización previa por escrito.

Las devoluciones no autorizadas o no identificables pueden ser rechazadas y no serán elegibles para crédito.

7. Envío de devolución

A menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un defecto verificado, el Comprador es responsable de:

• Todos los costos de devolución de las Mercancías; y
• Asegurarse de que las Mercancías estén debidamente embaladas para el transporte.

Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento y asegurado para todas las devoluciones.

8. Reembolsos y Créditos

Los reembolsos o créditos aprobados se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección de las Mercancías devueltas.

Los reembolsos se realizarán al método de pago original, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

9. Cumplimiento y Limitación de responsabilidad

Esta política está de acuerdo con la legislación comercial irlandesa y de la UE, incluida la Ley de Venta de Bienes de 1893 (Sale of Goods Act 1893) (y sus enmiendas) y las directivas pertinentes de la UE sobre transacciones comerciales.

Nada en esta política afecta sus derechos legales como cliente empresarial según la legislación irlandesa o de la UE aplicable.

10. Legislación aplicable

Esta Política de devoluciones y cualquier disputa que surja de ella se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Irlanda.

Las partes acuerdan la jurisdicción exclusiva de los tribunales irlandeses para la resolución de dichas disputas.