Politica di reso

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di reso si applica a tutti i clienti aziendali ("Acquirente", "tu") che acquistano prodotti ("Merci") da Dangerous Goods Supplies Ltd T/A HazStock ("Venditore", "noi", "nostro", "ci") tramite il nostro negozio online.

Questa politica costituisce parte integrante dei nostri Termini e condizioni di vendita e si applica esclusivamente alle transazioni business-to-business (B2B) in Irlanda e nell'Unione Europea.

Non si applica alle vendite ai consumatori ai sensi della legge UE sulla protezione dei consumatori.

2. Ispezione e Notifica

È necessario ispezionare tutte le Merci immediatamente al momento della consegna.

Eventuali reclami relativi a danni, ammanchi o articoli errati devono essere inviati per iscritto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento. I reclami ricevuti dopo tale periodo potrebbero non essere accettati.

Per segnalare un problema, si prega di contattare: sales@hazstock.com

Includere il numero dell'ordine, il numero di lotto (se applicabile) e foto di supporto ove pertinenti.

3. Resi di articoli a magazzino

Possiamo, a nostra discrezione, accettare resi di articoli a magazzino a condizione che:

• Le Merci siano inutilizzate, non aperte e nella loro confezione originale;
• Abbiate ottenuto da noi una preventiva Autorizzazione al Reso; e
• Le Merci vengano restituite entro 14 giorni dalla consegna.

Tutti gli articoli devono essere imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

4. Tassa di riassortimento (Restocking Fee)

Una tassa di riassortimento fino al 20% del valore fatturato può essere applicata a qualsiasi reso approvato.

Questa tassa copre i costi di ispezione, gestione e amministrativi associati al riassortimento.

5. Merci difettose o errate

Se le Merci risultano difettose o fornite erroneamente a causa di un nostro errore, a nostra discrezione:

• Sostituiremo le Merci, o
• Emetteremo un credito o un rimborso per gli articoli interessati.

Potremmo richiedere la restituzione degli articoli per ispezione prima di elaborare qualsiasi sostituzione o rimborso.

Copriremo i costi di spedizione di ritorno ragionevoli in caso di difetto verificato o fornitura errata.

Non accettiamo responsabilità per difetti o danni derivanti da:

• Stoccaggio, manipolazione o uso impropri dopo la consegna;
• Normale usura; o
• Modifiche apportate alle Merci dopo la consegna.

6. Resi non autorizzati

Nessuna Merce sarà accettata per il reso senza previa autorizzazione scritta.

I resi non autorizzati o non identificabili possono essere rifiutati e non avranno diritto a credito.

7. Spedizione di ritorno

A meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un difetto verificato, l'Acquirente è responsabile di:

• Tutti i costi di restituzione delle Merci; e
• Garantire che le Merci siano adeguatamente imballate per il trasporto.

Si consiglia di utilizzare un servizio di corriere tracciabile e assicurato per tutti i resi.

8. Rimborsi e Crediti

I rimborsi o i crediti approvati saranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione delle Merci restituite.

I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo scritto.

9. Conformità e Limitazione di responsabilità

Questa politica è conforme al diritto commerciale irlandese e dell'UE, incluso il Sale of Goods Act 1893 (come modificato) e le direttive UE pertinenti sulle transazioni commerciali.

Nulla in questa politica pregiudica i vostri diritti legali come cliente aziendale ai sensi della legge irlandese o dell'UE applicabile.

10. Legge applicabile

La presente Politica di reso e qualsiasi controversia da essa derivante sono regolate e interpretate in conformità con le leggi dell'Irlanda.

Le parti concordano la giurisdizione esclusiva dei tribunali irlandesi per la risoluzione di tali controversie.