Livraison

Livraison et Retours

Chez Dangerous Goods Supplies Ltd (opérant sous le nom de HazStock), nous comprenons qu'une livraison rapide et fiable est cruciale pour votre entreprise. Nos politiques de livraison et de retour sont conçues pour garantir efficacité, transparence et flexibilité, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : la gestion de vos opérations.

Livraison standard (Irlande)

• Heure d'expédition : Les commandes passées avant 12h00 (midi) sont généralement expédiées le même jour ouvrable.

• Délai de livraison : 1–2 jours ouvrables.

• Coût : 10 € pourToutes les commandes inférieures à 100 € et 20 € pour toutes les commandes de 100 € ou plus

Livraison standard (UE continentale)

• Heure d'expédition : Les commandes passées avant 12h00 (midi) sont généralement expédiées le même jour ouvrable.

• Délai de livraison : 3–5 jours ouvrables.

• Coût : 20 € pour toutes les commandes inférieures à 200 € et 35 € pour toutes les commandes de 200 € ou plus

Commandes en gros ou sur palette

• Pour les commandes de gros volume ou les expéditions palettisées, un gestionnaire de compte dédié coordonnera la planification de la livraison et la logistique.

• Les délais et les frais de livraison seront confirmés au moment de la commande.

Livraison internationale

• Nous expédions en Irlande et dans tous les pays de l'UE continentale.

• Veuillez contacter notre équipe commerciale pour un devis personnalisé et un délai de livraison en fonction de votre destination et de la taille de votre commande.

Retours & Remboursements

Nous garantissons la qualité de nos étiquettes et solutions d'emballage. Cependant, nous reconnaissons qu'occasionnellement, un produit peut devoir être retourné.

Politique de retour

• Éligibilité : Les demandes de retour doivent être faites dans les 14 jours suivant la livraison.

• Les produits doivent être non ouverts, inutilisés et dans leur état d'origine.

• Les commandes d'étiquettes personnalisées ou sur mesure ne sont pas retournables, sauf si elles sont défectueuses.

Comment effectuer un retour

1. Contactez notre service client à sales@hazstock.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous fournirons un Numéro d'Autorisation de Retour (RAN) et des instructions.

3. Les retours doivent être reçus dans les 10 jours ouvrables suivant l'autorisation.

Remboursements & Crédits

• Une fois reçus et inspectés, les remboursements seront émis dans les 5 jours ouvrables via le mode de paiement original.

• Pour les comptes B2B, des crédits peuvent être appliqués à votre compte si vous le préférez.

Marchandises endommagées ou défectueuses

• Veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos des dommages.

• Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet, selon votre préférence.

Besoin d'assistance ?

Notre équipe est là pour soutenir votre entreprise. Pour les mises à jour de livraison, les retours ou toute autre question, veuillez contacter :

📞 +353 (0) 61 781546
📧 sales@hazstock.com
🕒 Lun–Ven : 9h00 – 17h00 GMT